- ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
- ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О порядке рассмотрения обращений граждан"
- ЗАКОН СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ "О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае"
Обратиться в д/с№1 "Журавушка" можно:
Почтовым отправлением по адресу: ул. Садовая, 9, п. Новый Янкуль, Андроповский р., Ставропольский край, 357083
Посредством мобильной связи: 8-918-807-68-15
По адресу электронной почты: mari.butenko.82@mail.ru
Принести заявление лично и сдать его по адресу: ул. Садовая, 9, п. Новый Янкуль, Андроповский р., Ставропольский край, 357083
Направляя письменное обращение, необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, изложить суть предложения (жалобы) поставить дату и личную подпись.
Обращения граждан, поступившие в д/с, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.
Обращения, содержащие вопросы защиты прав ребенка, сведения о чрезвычайных ситуациях, рассматриваются в течение 10 дней со дня его регистрации.
Время работы: 7-30 до 17-30, кроме субботы и воскресенья,
Перерыв на обед:13-00 до 14-00
Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан
Обращение, направленное на официальный сайт д/с№1 "Журавушка", по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее - Интернет-обращение). Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". По электронному адресу, указанному в обращении,направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией. Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"). Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.